Resolver incidencias con contexto.
Consulta procedimientos, estado de sistemas y casos anteriores antes de proponer el siguiente paso.
Microsoft Copilot StudioAgentes de IA con Copilot Studio
Diseñamos agentes conectados a Teams, Microsoft 365 y sistemas de negocio, con permisos, trazabilidad y control humano.
- Conocimiento
- fuentes autorizadas y contexto
- Acción
- herramientas con límites claros
- Gobierno
- identidad, evidencia y revisión
Del chat a la operación
La respuesta es solo el principio.
Un agente empresarial necesita una función concreta, acceso controlado al conocimiento y una forma segura de ejecutar trabajo. Diseñamos las cuatro capas como un solo sistema.
- 01
Función
Qué resuelve, para quién y en qué momento debe detenerse.
- 02
Conocimiento
SharePoint, Dataverse, documentación, bases de datos y fuentes validadas.
- 03
Acciones
Power Automate, conectores, APIs o MCP para consultar y actualizar sistemas.
- 04
Control
Identidad, permisos, trazas, pruebas y aprobación humana cuando importa.
Dónde aporta valor
Agentes diseñados alrededor de una responsabilidad.
Responder y ejecutar.
Atiende preguntas de personas, finanzas o compras y crea solicitudes cuando la respuesta requiere acción.
Encontrar evidencia, no documentos.
Reúne información aprobada, cita la fuente y adapta la respuesta a la identidad del usuario.
Preparar una decisión humana.
Recopila datos, detecta ausencias y entrega el caso completo sin sustituir el control del responsable.
Gobierno desde el diseño
Capacidad sin control no llega a producción.
Definimos qué puede conocer y hacer cada agente, cómo hereda la identidad, dónde guarda evidencia y quién responde por su evolución.
- Inventario de fuentes, herramientas y propietarios.
- Pruebas de respuesta, permisos y acciones sensibles.
- Escalado humano para ambigüedad, riesgo o baja confianza.
- Observabilidad de uso, errores, coste y resultado operativo.
Arquitectura conectada
Copilot Studio no trabaja solo.
Combinamos la experiencia conversacional con automatización, datos y conectividad según el trabajo real del agente.
Preguntas frecuentes
Lo esencial antes de construir un agente.
Hablar con un experto¿Qué puede hacer un agente de IA con Copilot Studio?
Puede responder con conocimiento autorizado, consultar datos y ejecutar acciones en Microsoft 365, Dynamics, Power Platform, APIs y otros sistemas.
¿Cómo se controlan sus permisos?
El agente respeta la identidad del usuario, limita fuentes y acciones y registra las operaciones para su revisión.
¿Puede conectarse a sistemas externos?
Sí. Utilizamos conectores, Power Automate, APIs y MCP según la arquitectura y el nivel de control requerido.
¿Cómo evitamos acciones incorrectas?
Definimos límites, pruebas, umbrales, aprobaciones y escalado humano. Las acciones sensibles requieren controles explícitos.
Empieza por una responsabilidad
¿Qué trabajo debería resolver vuestro primer agente?
En una sesión de diagnóstico revisaremos usuarios, conocimiento, acciones, riesgos y el primer resultado operativo.
Primera conversación · 30 minutosDiseñar el primer caso→Sin compromiso. Respondemos en menos de 24 horas laborables.